בלוק העדכון של Windows 10 בנובמבר הוצב על מערכות עם מנהלי התקן ישנים של Realtek Bluetooth, כך תוכל להשיג זאת

עדכון Windows 10 בנובמבר 2019

מיקרוסופט כבר פרסמה את עדכון Windows 10 בנובמבר 2019 למשתמשים עם שיפורים קלים ותכונות חדשות. למרות שמיקרוסופט בילתה קיץ שלם בבדיקת עדכון התכונות, נראה שהגירסה החדשה עדיין מוטרדת מבעיות שונות.

היו דיווחים כי חלק ממכשירי Windows 10 עם מנהלי ההתקנים של Bluetooth של Realtek נתקלים בבעיות במהלך התקנת העדכון. אותם משתמשי Windows 10 שמריצים גרסה מיושנת של מנהל ההתקן רואים את ההודעה הבאה:

' Realtek Bluetooth: למחשב שלך יש מנהל התקן או שירות שאינם מוכנים לגרסה זו של Windows 10 '.

הודעת שגיאה

לדברי מיקרוסופט, ל- Windows 10 בנובמבר 2019 יש בעיות תאימות עם כמה מנהלי התקנים של רדיו Bluetooth. בעיית חוסר התאימות אילצה את מיקרוסופט לחסום את הגרסה האחרונה של המכשירים המושפעים.

'כדי להגן על חוויית העדכון שלך, יישמנו עיכוב תאימות במכשירים עם גרסאות מנהל התקן מושפעות עבור מכשירי רדיו Bluetooth Realtek מהתקנת Windows 10, גירסה 1909 או Windows 10, גירסה 1903 ועד לעדכון מנהל ההתקן.'

למרבה המזל, מיקרוסופט הציעה גם פיתרון לפתור בעיה זו. מיקרוסופט ממליצה למשתמשיה להתקין את גרסת מנהל ההתקן Bluetooth של Realtek גרסה 1.5.1.012 כדי להסיר את אחיזת ההגנה.

התקן את מנהלי ההתקנים האחרונים של Realtek Bluetooth כדי להסיר את חסימת השדרוג

מיקרוסופט מסבירה שעדכון אוטומטי אינו זמין משום מה. עם זאת, תוכל לעדכן את מנהלי ההתקנים באופן ידני על ידי ביצוע השלבים המפורטים להלן:

1. הורד את מנהלי התקני הרדיו Bluetooth של Realtek [ נהג 1 , נהג 2 ] לכל תיקיה במחשב האישי שלך, רצוי שתיקיית המסמכים שלך.
2. הקלד סייר קבצים בתיבת החיפוש כדי לפתוח אותו ולנווט לתיקיה שאליה הורדת את מנהלי ההתקנים.
3. לחץ פעמיים על הקובץ שהורדת לראשונה כדי לפתוח אותו. לחץ על Ctrl + A כדי לבחור את כל הקבצים ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על אחד מהם.
4. צור תיקיה חדשה בשם Realtek Bluetooth 1 ולחץ לחלץ .
5. חזור על שלבים 3,4 עבור קובץ מנהל ההתקן השני באותה תיקייה.
6. כעת הקלד את מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש ולחץ כדי לפתוח אותו מרשימת תוצאות החיפוש.
7. עבור אל Bluetooth, חפש את מכשיר ה- Realtek שלך ולחץ עליו לחיצה ימנית.
8. בחר עדכן תוכנת מנהל התקן, לחץ עיין במחשב שלי ומצא את התיקיה שבה חילצת את קבצי מנהל ההתקן.
9. לחץ על כפתור הבא כדי להתקין את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר.

לאחר השלמת תהליך העדכון, כעת תוכל להתקין את הגרסה האחרונה של Windows 10 במערכת שלך. האם חווית בעיות דומות בעת עדכון המכונה שלך? ספר לנו בסעיף ההערות למטה.