תיקון: אין קול במשחקי Steam ב- Windows 10

כמה ממשתמשי Windows 10 מדווחים כי אינם מסוגלים לשמוע שום צליל כשמנסים לשחק משחקים באמצעות Steam. בעוד שחלק מהמשתמשים המושפעים מדווחים כי הבעיה החלה לאחר עדכון Windows, אחרים מדווחים כי הם נתקלים בבעיה מיד לאחר התקנת Steam. בכל המקרים, משתמשים מדווחים כי אודיו מתפקד כראוי עם יישומים שאינם משחקים כמו VLC, Chrome, Spotify וכו '.

אין קול עם משחקי Steam ב- Windows 10

מה גורם לבעיות ללא קול עם Steam ב- Windows 10?

חקרנו בעיה מסוימת זו על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון שהמשתמשים המושפעים ביותר פרסמו בהצלחה על מנת לפתור את הבעיה.

באופן טבעי, התחלנו על ידי ביטול האשמים הפוטנציאליים מהרשימה. כפי שמתברר, הבעיה אינה קשורה לחומרה מכיוון שהנושא מאושר להתרחש בכל מיני מפרטים ממחשבים מתקדמים ועד מחשבים ניידים ברמת הכניסה. כמו כן, נראה כי הבעיה לא קשורה למנהל השמע הכללי מכיוון שהצליל עובד כרגיל עם שאר היישומים.

בהתבסס על חקירותינו הצלחנו לזהות כמה אשמים פוטנציאליים העלולים לגרום להתנהגות מסוימת זו:

• מנהל הצלילים של צד 3 מתנגש עם מנהל הצלילים המובנה - Sonic Studio III, Nahimic ו- MSI AUdio הם כולם מנהלי סאונד שידועים כמפעילים את הבעיה הספציפית הזו. זה קורה עם גרסת Windows 10 חדשה יותר מבניית 1803. אם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה של מנהל הצלילים של הצד השלישי.
• שני משתמשים מחוברים בו זמנית - כפי שכמה משתמשים דיווחו, ידוע כי בעיה זו מתרחשת אם שני חשבונות משתמש שונים של Windows מחוברים בו זמנית. תרחיש זה עלול לבלבל את מנהל הצלילים המובנה לשלוח את הצליל לחשבון המשתמש הלא נכון. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי התנתקות מחשבון המשתמש המיותר.
• תיקיית מטמון משחקים פגומה / לא שלמה - ישנם מקרים מאושרים שהבעיה התרחשה בפועל מכיוון שבתיקיית המשחק היו חסרים קבצים מסוימים או שחלק מקבצי המשחק נגעו בהם בגלל שחיתות. במקרה זה, ככל הנראה Steam תוכל לפתור את הבעיה אם תאלץ את הלקוח לאמת את תקינות מטמון הקבצים של המשחק.
• מנהל ההתקן Realtek HD Audio גורם לבעיה - ברוב המכריע של המקרים, הנהג המשמש כאשר נתקלת בבעיה מסוימת זו הוא Realtek HD Audio. מתברר שהיא עשויה להיות אחראית גם לבעיות ללא קול עם Steam מכיוון שחלק מהמשתמשים המושפעים דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר שעברו את המעבר ל- מנהל התקן שמע כללי .

אם אתה מחפש לפתור את הבעיה הספציפית הזו עם צליל במשחקי Steam, מאמר זה יספק לך מספר שלבי פתרון בעיות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהצלחה בכדי לפתור את הבעיה.

אך זכור כי בהתאם לתרחיש הספציפי שלך, לא כל תיקון פוטנציאלי יחול על התרחיש שלך. עם זאת, אנו ממליצים לך לעקוב אחר השיטות לפי סדר הצגתן עד שתמצא תיקון יעיל במצבך.

שיטה 1: הסרת התקנת Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio

כפי שמתברר, התנהגות מסוימת זו מופיעה לעיתים קרובות עקב סכסוך בין Sonic Studio III (שמגיע יחד עם הרבה מוצרי ASUS) לבין גרסאות Windows 10 ישנות יותר מבניית 1803. זה קורה מכיוון ש- Sonic Studio III כולל כמה תכונות המסוגלות להפנות מחדש שמע מיישומים ליציאות שמע שונות.

עדכון: הצלחנו לאשר שהסכסוך מתרחש גם בשמע של Nahimic ו- MSI. מתברר שכמה מנהלי סאונד שונים יפעילו את הסכסוך המסוים הזה.

זו פונקציונליות נהדרת שיש, אך עדכון של Windows שהוצג עם גרסה 1803 מספק תכונה כמעט זהה. ברור שהשניים בסופו של דבר יהיו מתנגשים וזה מדווח שיקרה גם כאשר ההפניה אינה פעילה - רק התקנת Sonic Studio III מספיקה בכדי לגרום לסכסוך.

אם תרחיש זה חל על מצבך, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת Sonic Studio III מהמחשב שלך. הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Appwiz.cpl' ולחץ להיכנס לפתוח תוכניות ותכונות .

   הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות

2. בְּתוֹך תוכניות ותכונות , עיין ברשימת היישומים ואתר סטודיו Asus Sonic 3 / Nahimic או כל מנהל סאונד אחר שבו אתה משתמש. כשתראה אותו, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה.

   הסרת התקנת Asus Studio 3

   הערה: אם התקנת גם את Asus Sonic Radar 3, ייתכן שתצטרך להסיר את שניהם כדי למנוע את הסכסוך.

3. עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את הסרת ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב.
4. לאחר סיום ההפעלה הבאה, הפעל את המשחק (באמצעות STEAM) שבעבר לא היה לך צליל ובדוק אם השגיאה נפתרה.

אם אתה עדיין לא מסוגל לשמוע שום צליל במשחק Steam, עבור לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: התנתקות מכל משתמשים אחרים

תרחיש פופולרי נוסף בו מתרחשת שגיאה זו הוא אם שני המשתמשים השונים מחוברים בו זמנית. כפי שמתברר, זה עלול בסופו של דבר לבלבל את לקוח Steam להפנות את הצליל למשתמש הלא נכון.

בואו ניקח בחשבון את התרחיש הבא - אדם A ואדם B שניהם מחוברים לאותו מחשב Windows 10 בו זמנית. כאשר המשחק מושק על ידי אדם B, השמע אינו פועל. אבל שמע עובד עבור אדם א '.

אם תרחיש זה חל על מצבך, תוכל לפתור זאת על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. כשאתה מחובר כאדם A, לחץ על מקש Windows להעלות את הַתחָלָה ואז לחץ על מִשׁתַמֵשׁ סמל ובחר התנתק .

   מתנתק מהחשבון המקומי

   הערה: זכור כי החלפת המשתמשים ישירות במקום התנתקות מחשבון A תחילה עדיין תביא לאותה שגיאה.

2. מ ה התחברות בתפריט, התחבר עם המשתמש B והפעל משחק Steam.

אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה באודיו, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: אימות תקינות מטמון הקבצים של המשחק

אם אתה נתקל רק בבעיה עם משחק ספציפי אחד, יתכן שעדכון משחק לא התקין לחלוטין או שאתה מתמודד עם שחיתות קבצים כלשהי. כמה משתמשים שמצאו עצמם בתרחיש דומה דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר שהם אימתו את תקינות מטמון הקבצים באמצעות תפריטי Steam.

הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

1. פתח את לקוח Steam שלך, עבור אל סִפְרִיָה לחץ על הכרטיסייה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המשחק שאתה נתקל בו בבעיות קול ובחר נכסים.

   פתיחת מסך מאפיינים ב- Steam

2. בתוך ה נכסים מסך המשחק, עבור אל תיקים מקומיים לחץ על הלשונית ולחץ על אמת את שלמות המשחק מטמון .

   לחיצה על 'אמת את תקינות מטמון המשחק'

3. המתן עד לסיום התהליך, ואז הפעל מחדש את לקוח Steam שלך לאחר אימות התקינות ותקנתה.
4. פתח את המשחק ובדוק אם אתה עדיין נתקל בבעיות קול.

אם אתה עדיין לא מסוגל לשמוע שום צליל עם המשחק הזה או שהתרחיש הזה לא היה ממש ישים למה שאתה נתקל בו, עבור לשיטה הבאה למטה.

שיטה 4: מעבר למנהל ההתקן הכללי של Windows Audio

כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי במקרה שלהם, הבעיה נפתרה ברגע שהם שינו את מנהל ההתקן הפעיל שלהם מ- אודיו Realtek HD אל ה Windows Audio כללי נהג. למרות שאין הסבר רשמי מדוע תיקון זה יעיל, ישנם משתמשים שמשערים כי השימוש במנהל ההתקן המקורי של Windows מבטל את הסכסוך עם מנהלי סאונד שונים.

להלן מדריך מהיר לביצוע המעבר למנהל האודיו הכללי של Windows:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'mmsys.cpl' ולחץ להיכנס לפתוח את נשמע חַלוֹן.
2. בתוך חלון הצליל, עבור אל ה- השמעה לחץ על הכרטיסייה, בחר בהתקן ההפעלה הפעיל שאתה נתקל בבעיות ולחץ על נכסים לַחְצָן.
3. בתוך ה נכסים מסך מכשיר ההפעלה שלך, עבור אל ה- כללי לחץ על הלשונית ולחץ על נכסים כפתור המשויך ל- מידע על הבקר .
4. בתוך התפריט החדש שנפתח, עבור אל ה- כללי לחץ על הלשונית ולחץ על שינוי הגדרות .
5. בתוך ה התקן שמע בחדות גבוהה נכסים, עבור אל נהג לחץ על הלשונית ולחץ על עדכן את מנהל ההתקן .
6. כשאתה מגיע ל עדכן מנהלי התקנים מסך, לחץ על עיין במחשב שלי אחר תוכנת מנהל התקן .
7. במסך הבא לחץ על תן לי לבחור מתוך רשימה של מנהלי התקנים זמינים במחשב שלי .
8. לאחר מכן, ודא שהתיבה המשויכת ל- הראה חומרה תואמת מסומן ואז בחר התקן שמע בחדות גבוהה ולחץ הַבָּא.
9. כאשר תתבקש על ידי בקשת האזהרה, לחץ כן כדי לאשר את ההתקנה.
10. המתן עד לסיום ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה.

התקנת מנהל ההתקן של Windows Sound Generic

אם אתה עדיין לא מסוגל לשמוע צליל עם משחקי Steam גם לאחר שעברת את המעבר למנהל ההתקן של Windows Generic Audio, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 5: שימוש בנקודת שחזור מערכת

אם שמת לב שהבעיה החלה להתרחש בפתאומיות (לא מזמן מדי), סביר להניח שתוכל לפתור את הבעיה על ידי השבת המחשב לנקודת זמן קודמת. שחזור המערכת הוא כלי לתיקון שגיאות ובעיות נפוצות על ידי השבת התקנת Windows כולה למצב עבודה.

כלי השירות יגבה את המערכת לאחר פעולות מסוימות בתוך נקודת שחזור - זו מכילה תמונת מצב של קבצי מערכת של Windows, קבצי תוכנית, קבצי רישום, מנהלי התקן לחומרה וכו '.

אם התמזל מזלך שיש לך נקודת שחזור שנוצרה ממש לפני הופעת הבעיה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי החזרת מצב המחשב שלך למצב בריא.

הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Rstrui' ולחץ להיכנס לפתוח את שחזור מערכת אַשָׁף.

   פתיחת אשף שחזור המערכת באמצעות תיבת ההפעלה

2. במסך הראשוני של שחזור המערכת לחץ הַבָּא להתקדם לבא.

   באמצעות שחזור המערכת

   מקלדת Fallout 4 לא עובדת
3. במסך הבא התחל מסימון התיבה המשויכת הראה נקודות שחזור נוספות . לאחר שתעשה זאת, בחר נקודת שחזור שתוארכה לפני הופעת נושא השמע שלך. כאשר נקודת השחזור נבחרה, לחץ הַבָּא.

   שחזור המערכת שלך לנקודת זמן קודמת

4. כל שנותר לעשות עכשיו זה ללחוץ סיים כדי להתחיל בתהליך השחזור. בסוף תהליך זה, המחשב יופעל מחדש והמצב הישן ייאכף.

   הפעלת תהליך שחזור המערכת

   לאחר סיום ההפעלה הבאה, פתח את משחק Steam שבעבר לא הפיק צליל ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אם אתה עדיין נתקל באותה הודעת שגיאה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 6: ביצוע התקנת תיקון / התקנה נקייה

אם הגעת עד כה ללא תוצאה, הדרך היחידה לפתור את הבעיה עשויה להיות איפוס רכיבי Windows שלך. מספר משתמשים מושפעים דיווחו כי האודיו החל לעבוד כרגיל עם משחקי Steam לאחר שביצעו אחת משתי הפעולות הללו:

• התקנת תיקון - התקנת תיקון היא גישה לבקר נזקים מכיוון שהיא תאפס רק את רכיבי Windows (קבצי מערכת, אפליקציות מובנות, מנהלי התקנים וכו ') מבלי להשפיע על אף אחד מהקבצים והיישומים האישיים שלך (אפליקציות, תמונות, מוסיקה, קבצי מערכת משחקים. .
• התקן נקי - התקנה נקייה תאפס גם את רכיבי Windows, אך היא גם תמחק כל קבצים אישיים, יישומים והעדפות משתמש.

בצע אחת מהשיטות לעיל (תלוי עד כמה אתה נחוש) ואתה אמור להיות מסוגל לפתור את בעיית הצליל במשחקי Steam שלך.