תיקון: מקלדת Surface Pro 4 לא עובדת

Surface Pro 4 הוא טאבלט למחשב נייד מתפרק שצבר המון מתיחה בשנים האחרונות. הוא כולל גם מעבדי SkyLake וכונני SSD מהשורה הראשונה. הרעיון הוא שניתן לנתק את המקלדת במחשב הנייד כדי להמיר את המחשב הנייד לטאבלט ולהיפך.

מקלדת Surface Pro 4

היו מקרים שבהם Surface Pro 4 המקלדת הפסיקה לעבוד. המחשב או לא הגיב להצמדתו או שהמחשב הפסיק פתאום לרשום הקשות. זה היה תרחיש נפוץ מאוד והתרחש די והדליק על פי המשתמשים. בפתרון זה נעבור על כל הגורמים האפשריים מדוע בעיה זו מתרחשת ובהמשך נעבור על הפתרונות כיצד לתקן אותה.

מה גורם למקלדת Surface Pro 4 לא לעבוד?

המקלדת של Surface Pro 4 נוטה יותר לבעיות מאשר מקבילות מחשבים ניידים קונבנציונליים אחרים מכיוון שניתן לנתק אותה. למרות שהרעיון נראה פשוט, יש למקלדת קושחה נפרדת המשמשת במקביל לתוכנת זיהוי המחשב הנייד במחשב. הנה כמה מהסיבות מדוע בעיות אלה עלולות להתרחש:

• משטח במצב שגיאה: ידוע ש- Microsoft Surface Pro נקלע למצבי שגיאה לעיתים קרובות למדי וגורם לבעיות מוזרות. פשוט רכיבה על אופניים זה פותר כראוי את הבעיות.
• קושחה לא עודכנה: אם עדכנת את Windows מבלי לחבר את המקלדת, הקושחה של המקלדת לא תתעדכן. הפעלת העדכון שוב עשויה לפתור את הבעיה.
• מנהל התקן מסנן כיסוי מסוג פני השטח: Windows משתמש במנהלי התקנים עבור כל רכיבי החומרה שבהם היא משתמשת. ל- Surface Pro יש דרייבר נוסף המספק את התאימות של המקלדת (כיסויים מסוג). אם היא לא מעודכנת, המקלדת שלך לא תפעל.
• מחברי כיסוי למקלדת / סוג: במחברים (כאשר המקלדת מחברת את המשטח) עשויים להיות אבק או חומר בין המגעים. זה עלול לשבש את התקשורת בין שני המודולים.
• המקלדת שבורה: יכולה להיות גם אפשרות שהכיסוי של המקלדת / סוג שלך שבור. במקרה זה, עליך להחליפו לחלוטין או לתקן באמצעות ספקי צד שלישי.

לפני שנתחיל עם הפתרונות, וודא כי כל עבודתך נשמרה וגיבוי הנתונים. כמו כן, נתייחס למקלדת לכיסוי הסוג. שניהם מתכוונים לאותו הדבר. יתר על כן, וודא כי כיסוי המקלדת / סוג מופעל ב- UEFI / BIOS ועובד מצוין בסביבה זו. אם לא, עקוב אחר שני השלבים הראשונים לפתרון בעיות במקלדת ואם אינך מסוגל לפתור, פנה לתמיכה של מיקרוסופט מכיוון שסביר להניח שאתה מתמודד עם מקלדת פגומה.

כמו כן, אם שום פיתרון לא עובד עבורך, נתק את כיסוי המקלדת / סוג מה- Surface Pro והשאיר אותו ללא חשמל כך שכל כוחו מתרוקן ואז נסה שוב את הפתרונות.

פתרון 1: בדוק את המקלדת שלך

הדבר הראשון שעליך לבדוק הוא האם המקלדת שלך אכן במצב תקין. אם המקלדת עצמה שבורה או פגומה, לא תוכל לגרום לה לעבוד גם לאחר פתרון בעיות בכל הפתרונות שלמטה.

נתק את המקלדת מהמכשיר שלך ונסה לחבר אותו למשטח אחר שבו המקלדת שלו עובדת בצורה מושלמת. אם המקלדת עובדת שם, כנראה שזה אומר שיש כמה בעיות בתצורת המכשיר שלך. אם זה לא עובד שם, המשמעות היא שהמקלדת עצמה שבורה. אתה יכול לנסות את פתרון 2 וגם אם זה לא עובד, שקול להחליף אותו או לבדוק אותו.

פתרון 2: נקיים מחברים

נושא נוסף בו נתקלנו היה היכן המקלדת לא התחברה למשטח כראוי מכיוון שאבק או חומרים אחרים חסמו את הקישוריות. זה קורה בדרך כלל לאחר שהשתמשת במשטח די הרבה זמן אך לא לקח זמן לנקות אותו.

ניקוי מחברי מקלדת

כבה את המשטח לחלוטין. עכשיו קחו מטלית נקייה, מרחו מעט אלכוהול ונקו את המחברים. אתה יכול גם להשתמש בטיפ q כדי לנקות נכון יותר. לאחר ניקויו, תנו אותו לסביבות 2-3 דקות ואז הדליקו שוב את המחשב. כעת חבר את המקלדת ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 3: בצע כיבוי של שני לחצנים

אם הפעלת מחדש את השטח שלך והוא עדיין לא עבד, זה כנראה אומר שיש כמה בעיות במודולי הקישוריות של המכשיר. כאן כיבוי רגיל אינו מספיק כדי לפתור את הבעיות. אנו נבצע כיבוי של שני כפתורים. פעולה זו תנקה את כל התצורות הזמניות ותסיר את כל התצורות קבצי מטמון גם כן. כאשר אנו מפעילים את המחשב שוב, הקבצים יבוצעו כברירת מחדל.

1. אתר את כפתור הפעלה במכשיר שלך. כעת לחץ והחזק אותו למשך כ- 30 שניות.
2. כעת לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה ו לחצן הגברת עוצמת הקול (+) ב אותו זמן לסביבה 15 שניות ואז שחרר את שניהם. אל תשחרר גם אם אתה רואה את לוגו פני השטח צץ.

   ביצוע כיבוי של שני כפתורים

   מצב התפרצות אייפון כבה
3. כעת, המתן כדקה לפני שתתחיל שוב את המכשיר. לאחר תחילתו, חבר את המקלדת ובדוק אם הבעיה נפתרה ותוכל להשתמש בכל הפונקציונליות שלה.

הערה: אם יש לך משטח RT, 2 או 3, עליך לכפות על כיבוי במקום. ניתן לעשות זאת על ידי לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה של המכשיר למשך כ -10 שניות.

פתרון 4: עדכן את Windows

מיקרוסופט משחררת עדכונים תכופים לתיקון באגים או הצגת תכונות חדשות. אם לא עדכנת את Windows די הרבה זמן, מומלץ לעשות זאת מייד. היו מקרים דומים בעבר שבהם המקלדת הפסיקה לעבוד בגלל בעיה כלשהי במערכת ההפעלה. לאחר התקנת העדכונים זה עבד בצורה מושלמת. וודא שאתה מחובר כמנהל.

1. לחץ על Windows + S, הקלד ' עדכון ”בתיבת הדו-שיח ופתח את היישום.

   התקנת העדכונים האחרונים

2. כעת ההגדרות ייפתחו. לחץ על הכפתור בדוק עדכונים . כעת המחשב שלך יבדוק באופן אוטומטי אם קיימים עדכונים אחרונים זמינים ויתקין אותם במחשב שלך.

הערה: יישום חיבור אינטרנט פעיל יידרש להחלת העדכונים. כמו כן, וודא כי המקלדת שלך מחוברת במהלך תהליך העדכון.

פתרון 5: עדכן מנהלי התקנים

רכיב עיקרי נוסף שיכול לבעיות בעת שימוש במקלדת Surface Pro 4 הם מנהלי ההתקן של המקלדת. בהשוואה למקלדות אחרות, מקלדת Surface מגיעה עם מקלדת מיוחדת ואיתה מגיעה מנהלי ההתקן הספציפיים שלה. הם נוטים מאוד לעדכונים גם את מיקרוסופט שלי.

מנהלי התקנים מיושנים / פגומים עלולים לגרום למקלדת לא לעבוד כראוי. במקרה כזה, הסרת התקנת מנהלי התקנים ישנים / פגומים והתקנת מנהלי ההתקן המעודכנים עשויים לפתור את הבעיה. וודא שאתה מחובר כמנהל לפני שתמשיך.

1. ללחוץ חלונות מפתח וסוג לוח בקרה . ואז ברשימה המתקבלת, לחץ על לוח בקרה .

   פתח את לוח הבקרה

2. עכשיו, תחת חוּמרָה וסאונד , לחץ על התקנים ומדפסות .

   פתח התקנים ומדפסות

3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על “ כיסוי סוג פני השטח ובחר מאפיינים.
4. כעת לחץ על ה- חוּמרָה הכרטיסייה. ואז פתח את נכסים של כל מכשיר משויך ולחץ על הסר התקנה לכל מכשיר. אל תשכח לבדוק את האפשרות של מחק מנהלי התקנים בכל פעם שהאופציה זמינה.
5. לאחר השלמת הסרת ההתקנה של הפריטים (הכרטיסייה חומרה לא תתעדכן בזמן הסרת הפריטים) סגור את החלון.
6. עכשיו לחץ חלונות מפתח וסוג מנהל התקן . וברשימה המתקבלת לחץ על מנהל התקן .

   מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows

7. כעת במנהל ההתקנים לחץ על פעולה ואז לחץ על “ חפש שינויים בחומרה '.

   חפש שינויים בחומרה

8. עכשיו הרחיב ' קושחה ומקלדות '. ועדכן את כל מנהלי ההתקנים קושחה על ידי ' חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת '.
9. תחת מקלדות, כמה ' התקן מקלדת HID ' יופיע. עדכן את כל מנהלי ההתקנים של המקלדות על ידי “ חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת '
10. לאחר מכן אתחול את המערכת ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 6: עדכן את הקושחה

אפילו לפעמים עדכון חלונות מחליק ולא מצליח לעדכן את הקושחה של המקלדת. זה יכול להיות בגלל גורמים רבים כמו ניתוק המקלדת מהמשטח במהלך תהליך העדכון או חיבור לחשמל. בפתרון זה נעבור לאתר הרשמי של מיקרוסופט ולאחר הורדת הקושחה, נתקין אותה.

1. לְצַרֵף את המקלדת עם השטח שלך. כעת הפעל אותו ונווט אל האתר הרשמי של מיקרוסופט להורדת מנהלי התקנים וקושחה.

   התקנת מנהלי התקנים משטחיים אחרונים

   שגיאה 5 הגישה נדחית
2. כעת הפעל את ההפעלה על ידי לחיצה ימנית עליו ובחירה הפעל כמנהל . לאחר התקנת כל העדכונים, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם המקלדת שלך עובדת כצפוי.

פתרון 7: אפס את המחשב האישי

אם שום דבר לא עזר לך עד כה, אז איפוס המחשב האישי עשוי לפתור את הבעיה. איפוס המחשב יאפס את כל תצורות והעדפות מערכת ההפעלה שלך. פעולה זו תסיר גם את כל היישומים המותקנים כעת. בצע את האיפוס רק לאחר שתעשה זאת מגובה את כל הקבצים והתצורות החשובות שלך. כמו כן, שים לב שהדבר ימחק גם את כל פרופילי המשתמש שלך.

פתרון 8: פנה לתמיכה של מיקרוסופט

אם גם לאחר ביצוע כל הפתרונות שלמעלה המקלדת שלך לא עובדת, עליך להמשיך ולפנות לתמיכה של מיקרוסופט או לקחת אותה לחנות אם יש לך אחריות. אם יש לך אחריות, היחידה תוחלף.

אם אין לך אחריות והתמיכה מסיקה שהמקלדת שלך נפגעת פיזית, שקול להחליף אותה לבד במקלדת חדשה. אתה יכול בקלות להשיג משומשים ב- eBay או להשיג חדש מאמזון או מחנות מיקרוסופט עצמה.