הטעות ' שגיאה בתקשורת עם שרתי Steam 'ניתן לאתר למספר בעיות. קודם כל, יכול להיות ששרתי Steam לא פועלים ולא נגישים. זה קורה לעיתים רחוקות אבל זה אפשרי. מלבד זאת, זה יכול להיות משהו שהוגדר בצורה לא נכונה במחשב האישי שלך או תוכנית כלשהי של צד שלישי המפריעה לחיבור. עיין במדריך למטה כדי לפתור ולתקן את הבעיה שלך.
פתרון 1: בדיקת מצב שרת Steam
בתור גיימר, אתה כבר מכיר את השאלה הזו, האם Steam נופל? שאלה זו מתעוררת ברגע שאינך מצליח להתחבר ללקוח Steam, לחנות או לקהילה כראוי.
ישנן המון דרכים בהן אתה בודק את סטטוס השרת של Steam. אתר קיטור מוקדש אך ורק למתן מידע זה. אתה יכול לבדוק את הסטטוס של כל השרתים השונים כלומר ארצות הברית, אירופה, הולנד, סין וכו '. אם השרתים בריאים ועובדים, הטקסט יופיע כירוק. אם הם במצב לא מקוון או עוברים עומס יתר, הם עשויים להיראות כאדומים. חלק מהשרתים עשויים להיראות כתומים כדי לציין שעומסם בינוני; כל עומס נוסף יעמיס את השרת על הקיבולת המרבית שלו.
לא רק זה, אתה יכול גם לבדוק אם חנות Steam פועלת כראוי כמו גם את קהילת Steam. אם אתה נתקל בשגיאה שבה Steam מבקשת את הודעת השגיאה ' שגיאה בתקשורת עם שרתי Steam ”, תחילה עליך לבדוק אם שרתי Steam אינם פעילים. אם הם למעלה, המשמעות היא שיש בעיה בסוף שלך ותוכל להתחיל לעקוב אחר הפתרונות למטה.
בדוק את סטטוס השרת של Steam מ- כאן .
פתרון 2: שינוי אזור ההורדות שלך
Steam חילקה את שירותיה לאזורים גיאוגרפיים שונים. ישנם שרתים שונים המיושמים במיקומים אלה וכברירת מחדל, השרת הקרוב אליך מוגדר כשרת ההורדות שלך.
ישנם מיליוני שחקנים מקוונים ב- Steam מדי יום וזה לא חדש שהשרתים עשויים לדחות לפעמים לקוח או שניים על מנת לשרת את אלה שכבר נמצאים בתור. או שזה יכול להיות שהשרת שלך עומס יתר על המידה / מושבת לצורך תחזוקה. אנו יכולים לנסות לשנות את אזור ההורדות שלך ולראות אם זה פותר את הבעיה העומדת בפנינו. Steam עשויה לבקש ממך להפעיל מחדש את הלקוח שלך על מנת שהשינויים יתקיימו. אם תתבקש, לחץ על אישור ולאחר הפעלה מחדש של לקוח Steam, בדוק אם הבעיה נפתרה.
תוכל לצפות במדריך המפורט שלנו כיצד לשנות את אזור ההורדה שלך מ כאן .
פתרון 3: השבתת חומת האש והוספת חריג לאנטי-וירוס
עובדה ידועה היא ש- Steam מתנגשת עם חומת האש של Windows. כפי שכולנו יודעים, Steam נוטה להוריד עדכונים ומשחקים על הרקע בזמן שאתה משתמש ב- Windows למשהו אחר. הוא עושה זאת כך שלא תצטרך לחכות שההורדה תסתיים כשתרצה לשחק במשחק שלך או להשתמש בלקוח Steam. ל- Steam יש גם גישה למספר תצורות מערכת והיא משנה אותה כך שתוכלו לקבל את החוויה הטובה ביותר שיש למשחקים שלכם. לפעמים חומת האש של Windows מסמנת חלק מהתהליכים האלה כזדוניים ונוטה לחסום את Steam. יתכן אפילו שיש סכסוך בו חומת האש חוסמת את פעולות Steam ברקע. בדרך זו אפילו לא תדע שזה קורה ולכן יהיה קשה לאתר את זה. אנו יכולים לנסות להשבית את חומת האש שלך באופן זמני ולבדוק אם דיאלוג השגיאות נעלם או לא.
אתה יכול לבדוק את המדריך שלנו כיצד להשבית את חומת האש ממנו כאן .
כמו במקרה של חומת האש, לפעמים האנטי-וירוס שלך יכול גם להסגר חלק מהפעולות של Steam כאיומים פוטנציאליים. הפיתרון הברור יהיה להסיר את האנטי-וירוס שלך אבל זה לא חכם לעשות זאת. אם תסיר את האנטי-וירוס שלך, תחשוף את המחשב למספר איומים שונים. הדרך הטובה ביותר היא להוסיף קיטור לרשימת היישומים הפטורים מסריקה. האנטי-וירוס יתייחס ל- Steam כאילו הוא אפילו לא היה שם.
אתה יכול לקרוא את המדריך שלנו כיצד להוסיף Steam כחריג לאנטי-וירוס שלך מ כאן .
פתרון 4: הוספת הפרמטר של –tcp
במקור Steam משתמשת ב- UDP (User Datagram Protocol) להעברת נתונים. אנו יכולים לנסות לשנות אותו ל- TCP (פרוטוקול בקרת שידור). כפי שכולנו יודעים TCP הוא אמין יותר ואילו UDP הוא בעיקר מהיר יותר. אם אנו נתקלים בשגיאה, אנו יכולים לנסות לשנות פרוטוקולים כדי לראות אם הבעיה בהישג יד מתוקנת.
תמיד יש לך אפשרות לחזור להגדרת ברירת המחדל על ידי הסרת אפשרות ההפעלה / שורת הפקודה.
- נווט לספריית Steam שלך. ספריית Steam המוגדרת כברירת מחדל היא “ C: Program Files (x86) Steam ”. אם התקנתם Steam על מכשיר אחר, תוכלו לדפדף שם.
- נכנס לתיקיית Steam הראשית, אתר את הקובץ ' קִיטוֹר. exe ”. לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר צור קיצור דרך .
- לחץ לחיצה ימנית על קיצור הדרך ובחר נכסים מהתפריט הנפתח.
- בתיבת הדו-שיח היעד, כתוב ' -tcp ' בסוף. אז השורה כולה נראית:
'C: Program Files (x86) Steam Steam.exe' –tcp
אנא זכור לתת מקום אחרי שורת ברירת המחדל בתיבת הדו-שיח היעד.
- החל את השינויים וסגור את החלון. הפעל את Steam באמצעות קיצור הדרך ומקווה שהוא יפעל כצפוי.
פתרון 5: השבתת בקרת הזרימה של ה- Ethernet שלך
אם אתה משתמש באינטרנט דרך Ethernet, אנו יכולים להשבית את בקרת הזרימה שלך כדי לראות אם זה עוזר לבעיה. בקרת זרימת אתרנט היא מנגנון שפותח כדי לעצור את זרימת הנתונים. ישנם מנגנונים רבים המעורבים, כגון מנגנון בקרת הזרימה הראשון, ומסגרת ההשהיה וכו '. מטרתו של מנגנון זה היא להבטיח אובדן מוחלט של אפס בגודש והוא גם מאפשר לתעדף את ה- Voice over IP (VoIP). המשמעות היא שאם מישהו ברשת שלך משתמש באינטרנט לשיחות / שיחות וידאו, הוא יקבל עדיפות על פני הרשת ותקבל רוחב פס נמוך.
יש גם מסגרת השהיה שיכולה לשלוח למחשב מסגרת השהיה. זה מפסיק את העברת הנתונים של המשתמש לפרק זמן מוגבל. אם הרשת תהיה מוצפת, מסגרות ההשהיה ימשיכו להגיע והעברת הנתונים תיעצר ללא הגבלת זמן.
אנו יכולים לנסות להשבית את בקרת הזרימה של ה- Ethernet שלך כדי לראות אם יש תוצאות. בהמשך, אם ברצונך להחזיר את ההגדרות בחזרה, תוכל לעשות זאת בקלות.
- לחץ על Windows + R כדי להעלות את יישום הפעלה. בתיבת הדו-שיח הקלד ' devmgmt. MSC ”. פעולה זו תפעיל את מנהל המכשירים של המחשב שלך.
- ברגע שאתה מנהל את המכשיר, חפש את ה- מתאם רשת אתרנט (זה יהיה תחת התפריט הנפתח של מתאמי רשת). לאחר שאיתרת אותו, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר נכסים .
- לאחר פתיחת המאפיינים, נווט אל ה- מִתקַדֵם לחפש אחר בקרת זרימה מרשימת האפשרויות ולחץ על נָכֶה מהתפריט הנפתח של ערך.
- שמור שינויים וצא ממנהל ההתקנים. מומלץ לבצע הפעלה מחדש וגם להפעיל את Steam באמצעות “ הפעל כמנהל ”.
פתרון 6: הפעל מחדש את הנתב שלך באופן ידני
יתכן כי נתב האינטרנט שלך עשוי להישמר בתצורה שגויה. לחלופין, ייתכן שההגדרות האחרונות גרמו לכך שהוא לא עובד כראוי. כמובן, כדאי לנסות להפעיל מחדש את הנתב תחילה ולבדוק, אך אם זה לא עובד, אנו יכולים לנסות לאפס את הנתב (איפוס קשיח) באופן ידני ולראות אם זה משפר את מצבנו.
- הרם את הנתב שלך וסובב אותו לאחור כך שכל היציאות לפניך.
- חפש כל כפתור בשם ' אִתחוּל ”על גבו. לרוב הנתבים אין את הכפתורים האלו ולכן אינך מאפס אותו בטעות לברירות המחדל של היצרן, במקום זאת, עליך להשתמש במשהו דק כמו סיכה כדי ללחוץ פנימה לכיוון החור שאומר ' אִתחוּל ”.
- אפס את הנתב שלך וחבר את המחשב שלך שוב לרשת ה- WiFi. הפעל שוב את Steam ובדוק אם הבעיה נפתרת.
הערה: ראוי לציין כי לאחר איפוס ידני של הנתב שלך, לנתב שלך לא יהיה שום SSID (סיסמה) ושם ה- WiFi שלך יוגדר כברירת מחדל (משהו כמו TPlink121). יתר על כן, כל הגדרות האינטרנט שהגדרת עליו ספק האינטרנט שלך יוסרו. אל בצע שיטה זו אלא אם כן ידוע לך שההגדרות האלה או שהנתב שלך פועל כ- Plug and Play. זה יכול להיות כאב אמיתי להתקשר עם הספק ולבקש מהם להנחות כיצד לגרום לאינטרנט לעבוד שוב, אז זכרו תמיד את הגורם הזה. כל המכשירים המחוברים ינותקו ותצטרך לחבר מחדש את כל המכשירים אחד אחד שוב.
פתרון 7: איפוס הגדרות הנתב דרך דף האינטרנט
יש גם אפשרות לאפס את הגדרות הנתב שלך דרך דף האינטרנט באמצעות כתובת ה- IP של השער המוגדרת כברירת מחדל. אתה יכול להשתמש בשיטה זו אם פתרון 6 מתגלה בעייתי עבורך מסיבה כלשהי. שוב, ההערה שנכתבה לעיל חלה גם על פיתרון זה ולכן עדיף לזכור את כל הדברים האלה.
- פתח את דפדפן האינטרנט שלך והקלד את כתובת ה- IP של הנתב (אם אינך יודע זאת, קרוב לוודאי שהוא ייכתב בגב הנתב שלך או בתיבה / במדריך שלו). זה ייראה כמו 192. 168.1.1
- לחץ אנטר. כעת הנתב יבקש ממך את שם המשתמש והסיסמה לפני שהוא יאפשר לך גישה. ברירת המחדל היא admin / admin. אם זה לא עובד ואתה לא זוכר את האישורים, אתה תמיד יכול ליצור קשר עם ספק האינטרנט שלך ולשאול אותם.
- הקלק על ה כלים בכרטיסייה העליונה ופקודות המערכת משמאל.
- כאן תראה לחצן בשם שחזר. לחץ עליו. אתה תנותק מהנתב שלך והוא יחזור להגדרות היצרן.
הערה: שים לב שתצורת התפריט עשויה להיות שונה עבור כל נתב. אתה יכול בקלות להקליד את מספר הדגם שלך בגוגל ולראות כיצד לאפס את הנתב (אם אינך מצליח להגיע בעצמך ללחצן איפוס היצרן).
- לאחר התחברות חזרה לאינטרנט, הפעל שוב את Steam ובדוק אם הוא רושם את חיבור האינטרנט או לא.
פתרון 6: השבתת תוכניות P2P
תוכניות P2P מהוות צינור ישיר למחשב שלך. כמו כן, ניתן למנוע בקלות את אמצעי האבטחה שלהם. כותבי תוכנות זדוניות מנצלים פעיל תוכניות אלה ומפיצים וירוסים ותוכנות זדוניות למחשב האישי שלך. אם לא הגדרת את תוכניות ה- P2P שלך כהלכה, ייתכן שאתה משתף יותר ממה שאתה מבין או יודע. היו מקרים רבים שמידע של אדם חולק באמצעות תוכניות P2P כגון הכתובת הפיזית של המחשב שלו, סיסמאות, שמות משתמש, כתובות דוא'ל וכו '.
עם אישורים אלה, קל מאוד למנצלים לגשת למחשב ולמחוק קבצי מערכת חשובים שעשויים להוביל לשגיאה זו.
דוגמאות לתוכניות P2P כוללות BitTorrent, Utorrent וכו '. הסר אותם, הפעל בדיקת תוכנות זדוניות ותקן את קבצי הרישום שלך אם תצטרך. ואז התחל שוב את Steam באמצעות הרשאות ניהול ובדוק אם המשחק שלך עדיין קורס.
הערה: אם המחשב שלך מתנהג מוזר ויש פרסומות שונות שצצות שוב ושוב על מסך הבית שלך, המשמעות היא שהמחשב שלך נגוע. נסה להתקין אנטי-וירוס מהימן ובצע בדיקה יסודית.
פתרון סופי: רענון קבצי Steam
עכשיו לא נותר דבר מלבד להתקין מחדש את Steam ולראות אם זה עושה את הטריק. כשאנחנו מרעננים את קבצי Steam שלך, נשמור על המשחקים שהורדת כדי שלא תצטרך להוריד אותם שוב. יתר על כן, נתוני המשתמשים שלך יישמרו. מה שבאמת עושה קבצי Steam מרעננים זה למחוק את כל קבצי התצורה של לקוח Steam ואז לאלץ אותו להתקין אותם שוב. אז אם היו קבצים גרועים / קבצים פגומים, הם יוחלפו בהתאם. שים לב שאחרי שיטה זו תצטרך להתחבר שוב באמצעות האישורים שלך. אל תעקוב אחר פיתרון זה אם אין לך מידע זה בהישג יד. התהליך עשוי להימשך זמן מה, לכן הימנע מביטול לאחר שתתחיל בתהליך ההתקנה.
אתה יכול לעקוב אחר האופן שבו ניתן לרענן / להתקין מחדש את קבצי Steam שלך באמצעות זֶה להנחות.
הערה: אם נתקלת בשגיאת חיבור כאשר כל לקוח Steam שלך מסרב להתחבר לאינטרנט, עיין ב זֶה להנחות.
8 דקות קריאה
