סקייפ לעסקים סובלת מבעיות איכות אודיו ווידאו ככל שהביקוש עולה

סקייפ לעסקים

משתמשי סקייפ לעסקים מדווחים על בעיות עיקריות בעת גישה לשירות בימינו. נושא זה הגיע בתקופה בה אלפי אנשים מסתמכים על כלים מקוונים כדי לעבוד מרחוק.

במאמץ להתמודד עם מגיפת ה- COVID-19, עסקים מבקשים יותר ויותר מעובדיהם לעבוד מרחוק. ארגונים פונים לפלטפורמות תקשורת ושיתופי פעולה מבוססי ענן כדי לנהל את עסקיהם.

משתמשים מציגים בעיות כשמיליונים מתחילים לעבוד מהבית

כתוצאה מכך צוותי מיקרוסופט חצו השבוע 44 מיליון משתמשים פעילים מדי יום. עם זאת, כשכולם החלו לעבוד מהבית, צוות מיקרוסופט ירד במשך שעתיים ברחבי אירופה. יש לציין שיש אלפי חברות שכן עדיין משתמש ב- Skype for Business , ככל הנראה, הם נאבקים גם בשירות הטלפוניה.

אנשים מרחבי העולם פנו לפורומים שונים להתלונן עליהם איכות שמע ווידאו ירודה במהלך שיחות טלפון. מהדיווחים עולה כי משתמשים רבים נתקלו בבעיות בעת תקשורת עם חבריהם לקבוצה. לוח המחוונים של מנהל המערכת מציג את הודעת הסטטוס הבאה:

“כותרת: איכות שמע ווידאו ירודה
השפעת משתמש: משתמשים עשויים לחוות איכות שמע ווידאו ירודה בעת שימוש ב- Skype for Business.
סטטוס נוכחי: אנו מנתחים נתוני אבחון כדי לקבוע את מקור הבעיה.
היקף ההשפעה: הארגון שלך מושפע מאירוע זה ומשפיע על משתמשים שמשרתים באמצעות התשתית המושפעת. '

מיקרוסופט עדיין צריכה לחקור

בדיוק כמו צוותי מיקרוסופט, בעיה זו נגרמת ככל הנראה בגלל כוח העבודה המרוחק שהוגדל לאחרונה. עם זאת, מיקרוסופט עדיין לא דיברה בעניין זה. מעניין שהכל בסדר לפי דף הסטטוס של סקייפ , בעוד הבעיה עדיין משפיעה על מספר רב של משתמשים.

הבעיה הייתה שם ביומיים האחרונים. למותר לציין כי ברציפות ה- COVID-19, מגמת העבודה המרוחקת צפויה לגדול במהלך החודשיים הקרובים. לפיכך, אנשים יסתמכו על צוותי G Suite, Zoom, Slack ו- Microsoft של גוגל במקרה זה.

אם כן, זה הזמן הנכון שמיקרוסופט תשפר את הכלים והטכנולוגיות שלה כדי למשוך מספר רב של אנשים. האם שמת לב לבעיות איכות השמע ווידאו בסוףך? ספר לנו בסעיף ההערות למטה.