Microsoft Office היא חבילת חבילת הכוללת את כל היישומים היצרניים המשמשים לשימוש משרדי או עסקי. משתמשים עשויים להיתקל בשגיאה בעת ניסיון להתקין את Microsoft Office 2013, Office 365 או Office 365 Preview. נראה כי הודעת השגיאה היא:
הודעת שגיאה
ברגע שהמשתמש מתמודד עם שגיאה זו, הוא מונע ביצועים נוספים של תוכנית מיקרוסופט וכל תוכנית מציגה את אותה התראה, כלומר 'התקנת רקע נתקלה בבעיה'.
מה גורם להתקנת רקע נקלעה לבעיה?
מכיוון שמדובר בשגיאת התקנה, הסיבות יכולות להיות שרירותיות. לאחר המחקר והמשוב היסודי שלנו שדווחו על ידי המשתמשים, זה יכול להיות כל אחד מהשניים:
- שירותי הפעלת משרד: ייתכן שהיישום אינו מסוגל לתקשר עם שירותי ההפעלה של המשרד. זה יהיה צוואר הבקבוק של אימות והפעלת רישיון המוצר אשר יביא למניעת המשך תהליך ההתקנה.
- הגדרות רישום המערכת: ייתכן שיש ליישום בעיה בהגדרות רישום המערכת או בסידור הקבצים ותוצאה מכשל בתהליך ההתקנה.
פתרון 1: שימוש במציג האירועים לבדיקת התראות Microsoft Office
פתרון זה כולל בדיקת התראות של Microsoft Office מכיוון שהשגיאה עלולה להיווצר עקב תוספות של Office. תוספות Office הן תוכניות של צד שלישי שאולי אינן מאפשרות לתוכניות Office להיפתח או להירשם כראוי. בכל פעם שהשגיאה מתרחשת, היא נרשמת ונוכל לגשת ליומנים על ידי התבוננות במציג האירועים כדי לקבל מושג מה גורם לבעיה.
- נְקִישָׁה הַתחָלָה והקלד צופה באירועים בסרגל החיפוש. לחץ לחיצה ימנית ובחר הפעל כמנהל .
פותח מציג אירועים
- לְאַתֵר יומני יישומים ושירותים ולחץ פעמיים על התראות של Microsoft Office .
תוכל לקרוא תיאורים מקומיים ולברר מה בדיוק גורם לשגיאה זו.
איתור התראות של Microsoft Office
- אם מדובר בשגיאה הקשורה למערכת, לחץ הַתחָלָה ולחפש cmd בסרגל החיפוש. לחץ לחיצה ימנית ובחר הפעל כמנהל .
פתיחת שורת הפקודה
- העתק והדבק את הפקודה הבאה ולחץ להיכנס .
sfc / scannow
העתקת הדבקת פקודה
הבעיה שלך צריכה להיפתר כעת. אם לא, אנא המשך לפיתרון הבא.
פתרון 2: תיקון התקנת משרד
שיטה זו כוללת שימוש בפתרון בעיות משולב עצמי על ידי Microsoft Office. זה יתקן את כל הקבצים המושחתים שנמצאו בהתקנת Microsoft Office אשר אמורים לפתור את הבעיה העומדת בפניך. השלבים הם כדלקמן:
- נְקִישָׁה הַתחָלָה ולפתוח אפליקציות ותכונות .
פתיחת אפליקציות ותכונות
- בחר במוצר Microsoft Office שאיתו אתה מקבל שגיאה, לחץ לְשַׁנוֹת . פעולה זו תפתח את בקשת התיקון.
שים לב שגם אם תבחר ביישום יחיד כגון Microsoft Word, כל Microsoft Office Suite יתוקן.
שינוי Microsoft Office
- סוג בקשת התיקון תלוי בעותק של Office. זה יכול להיות כל אחד מהשניים: לחץ להפעלה אוֹ מבוסס MSI להתקין. אפשרויות ההליך שונות עבור שניהם, להלן.
לחץ להפעלה:
1. בחלון כיצד תרצה לתקן את תוכניות Office שלך , בחר תיקון מקוון .
2. לחץ לְתַקֵן כדי לוודא שהכל יתוקן.
לחץ על הפעלה תיקון
מבוסס MSI:
1. ב שנה את ההתקנה שלך , בחר לְתַקֵן
2. לחץ לְהַמשִׁיך כדי לוודא שהכל יתוקן.
תיקון מבוסס MSI
- בצע את ההוראות שעל המסך להשלמת התיקון. הבעיה שלך צריכה להיפתר כעת. במקרה והנושא נשאר, המשך לפיתרון הבא.
פתרון 3: עדכון Microsoft Office
לעיתים, יומני הגירסה עלולים להיפגם אשר ניתן לתקן על ידי עדכון פשוט של גרסת Microsoft Office. מיקרוסופט מציעה תמיכה עבור Microsoft Office 2013 ומעלה. בצע את השלבים הבאים כדי לוודא שמוצר Microsoft Office שלך מעודכן:
- נְקִישָׁה הַתחָלָה ופתח כל יישום של מיקרוסופט כגון מייקרוסופט וורד.
פתיחת Microsoft Word
- לחץ על מסמך ריק .
- נְקִישָׁה קוֹבֶץ .
פתיחת אפשרויות קובץ
- נְקִישָׁה חֶשְׁבּוֹן (או חשבון Office למקרה שפתחת את Microsoft Outlook).
ניווט להגדרות חשבון
- בחר אפשרויות עדכון > עדכן כעת .
שים לב, ייתכן שיהיה עליך ללחוץ אפשר עדכונים ראשית, למקרה שאתה לא רואה את עדכן כעת אוֹפְּצִיָה. הבעיה שלך צריכה להיפתר כעת. במקרה שהנושא נשאר, המשך לפיתרון הסופי.
מעדכן את Microsoft Office
פתרון 4: התקנה מחדש של Microsoft Office
ראשית יהיה עליך להסיר את ההתקנה של Microsoft Office Suite הקיימת לחלוטין ואז להתקין מחדש עותק חדש. בצע את השלבים הבאים:
- נְקִישָׁה הַתחָלָה ולפתוח לוח בקרה .
פתיחת לוח הבקרה
- בחר הסר התקנה של תוכנית תַחַת תוכניות .
ניווט להסרת התקנה של תוכנית
- סוּג מִשׂרָד בסרגל החיפוש, לחץ לחיצה ימנית על מוצר Microsoft Office שלך ובחר הסר התקנה .
הסרת התקנת Microsoft Office
- להתקין משרד מ דף החשבון שלך . סוף סוף פתרון זה אמור לפתור את הבעיה שלך.
